Allgemeine Geschäftsbedingungen

Entwurf vom 8. September 2026 — vor der Freischaltung des Shops anwaltlich prüfen lassen (siehe docs/business/SHOP.md §7).

1. Vertragspartner und Geltung

Vertragspartner ist Sysea (siehe Impressum). Diese Bedingungen gelten für Bestellungen des KOMY Phone und des KOMY-Dienstes über diese Website durch Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigungs-E-Mail zustande, spätestens mit dem Versand des Geräts.

3. Leistungen

KOMY Phone: ein vorkonfiguriertes Kindertelefon (Samsung-Gerät mit der KOMY-Software) in der gewählten Variante mit oder ohne Daten-SIM. KOMY-Dienst: die Eltern-App, der Abgleich zwischen Eltern- und Kindertelefon, Standort, SOS, Komys Stimmen und Inhalte sowie — in der Variante „mit Daten-SIM“ — die im Gerät eingelegte Daten-SIM. Der Dienst ist Voraussetzung für die Nutzung des KOMY Phone.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreichs ist im Preis enthalten. Das Gerät wird bei Bestellung bezahlt. Der KOMY-Dienst wird ab dem Versandtag berechnet, monatlich oder jährlich im Voraus, über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart. Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe.

5. Laufzeit und Kündigung des Dienstes

Der monatliche Dienst läuft jeweils einen Monat und verlängert sich um einen Monat, wenn er nicht zum Ende des Monats gekündigt wird. Der jährliche Dienst läuft zunächst zwölf Monate; danach verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und ist monatlich kündbar. Die Kündigung ist jederzeit über „Verträge hier kündigen“ möglich und wird per E-Mail bestätigt. Ohne Dienst kann das KOMY Phone nicht mit der Eltern-App verbunden werden.

6. Lieferung

Wir richten jedes Gerät vor dem Versand ein. Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Werktage nach Zahlungseingang; wir nennen die voraussichtliche Lieferzeit in der Bestätigung. Versand mit DHL an die angegebene Lieferadresse.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular findest du in der Widerrufsbelehrung.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (zwei Jahre ab Lieferung). Bei einem Defekt wende dich bitte an die im Impressum genannte Adresse und nenne die Bestellnummer.

9. Familientarif

Der Familientarif wird gegen einen einfachen Nachweis gewährt und als Gutscheincode ausgegeben. Der Code gilt für eine Bestellung.

10. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung. Daten über dein Kind erhebt der Shop nicht.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; für Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt. Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit; zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.